-
Sezónna estetika v e-mailoch pomáha okamžite zaujať a vytvoriť relevantný kontext pre čitateľa. Vizuálne zladenie s aktuálnym obdobím – ako sú Vianoce, jar, leto, Black Friday či začiatok školy – podvedome posilňuje dôveru a zvyšuje šancu na interakciu.
Práca so sezónnosťou nie je len o farbách. Ide o celkový vizuálny jazyk – od bannera, cez pozadie, až po grafiku a výber fontov. Napríklad v zime fungujú studené tóny a jednoduchý layout, v lete zas živšie farby a dynamickejší štýl. Dôležité je, aby dizajn ostal čitateľný a kompatibilný s mobilnými zariadeniami.
Odporúča sa pripraviť si šablóny pre hlavné sezóny vopred. Ušetríte čas a zachováte konzistentný vizuálny štýl. V e-shopoch sa dá tento prístup prepojiť aj s výpredajmi, darčekovými sprievodcami či odporúčaniami na mieru.
Celý článok
-
A/B testovanie (alebo split testing) je jeden z najefektívnejších spôsobov, ako zlepšiť výsledky email marketingu – bez odhadovania, tipovania a "pocitov". V praxi ide o to, že vytvoríte dve (alebo viac) varianty emailu a odošlete ich časti publika. Následne zistíte, ktorá verzia dosiahla lepšie výsledky – a tú úspešnejšiu pošlete zvyšku kontaktov.
Správne použité A/B testovanie vám pomôže zvyšovať open rate, click rate, konverzie aj celkový výkon kampaní. A čo je najlepšie – viete ho zaviesť aj bez pokročilých technických znalostí.
📌 Čo presne znamená A/B testovanie?
A/B testovanie v email marketingu znamená porovnanie dvoch alebo viacerých verzií jedného emailu, ktoré sa líšia len v jednej konkrétnej časti – napríklad v predmete, obrázku, CTA tlačidle alebo oslovení. Cieľom je zistiť, ktorá verzia má lepší výkon na základe metrík, ako sú:
🎯 Prečo sa A/B testovanie oplatí?
Výhody A/B testovania:
-
Získate reálne dáta, nie domnienky.
-
Viete presne, čo funguje na vašich zákazníkov.
-
Zlepšujete kampane bez dodatočných nákladov.
-
Zvyšujete mieru zapojenia a predaja.
-
Učíte sa z každého testu a zlepšujete budúce výsledky.
A čo je najdôležitejšie – robíte rozhodnutia na základe faktov, nie názorov.
🛠️ Čo môžete testovať v emailoch?
A/B testovanie nie je len o predmete. Tu je zoznam najčastejšie testovaných prvkov:
1. Predmet emailu (Subject line)
Celý článok
-
Email marketing je ako tichý ťahúň digitálneho marketingu – nepriťahuje toľko pozornosti ako sociálne siete, no dlhodobo dosahuje najvyššiu návratnosť investícií. Je osobný, merateľný, automatizovateľný a – ak viete, čo robíte – veľmi ziskový.
Pre začiatočníkov však môže pôsobiť mätúco: newslettery, segmentácia, automatizácie, open rate, spam filtre… kde vlastne začať? Presne preto vznikol tento článok.
Zhrnuli sme 33 najčastejších otázok, ktoré dostávame od klientov, účastníkov školení aj kolegov v marketingu. Či už sa len rozhliadate alebo už máte niekoľko kampaní za sebou, tieto odpovede vám pomôžu pochopiť základy, ujasniť si smer a vyhnúť sa zbytočným chybám.
Čo presne je email marketing a ako funguje?
Zistíte, čo sa pod pojmom email marketing skrýva, ako funguje z pohľadu odosielateľa aj príjemcu a akú úlohu má v celkovej marketingovej stratégii.
-
Je email marketing stále účinný v roku 2025?
Odpoveď je áno – ak viete, ako na to. Vysvetlíme, prečo email stále patrí medzi najvýkonnejšie digitálne kanály.
-
Aké výhody má email marketing oproti sociálnym sieťam?
Získate kontrolu nad publikom, istotu doručenia a vyššiu mieru konverzií. Email nie je závislý od algoritmov.
-
Čo potrebujem na to, aby som mohol začať s email marketingom?
Žiadne zložité systémy – postačí správny nástroj, jednoduchý plán a pár základných princípov.
-
Ako legálne zbierať emailové adresy?
Zákony ako GDPR sú prísne, ale rozumné. Vysvetlíme, ako získať súhlas a budovať databázu legálne aj efektívne.
Celý článok
-
Mikrosegmentácia je spôsob, ako rozdeliť publikum do menších skupín na základe konkrétneho správania, preferencií alebo nákupnej histórie. Namiesto jedného univerzálneho e-mailu môže každá skupina dostať personalizovaný obsah, ktorý lepšie zodpovedá jej záujmom.
Takýto prístup zvyšuje mieru prekliku (CTR), otvorenia aj konverzie, pretože zákazník dostáva presne to, čo ho zaujíma. Príkladom mikrosegmentu môže byť skupina ľudí, ktorí si v posledných 30 dňoch prezerali kategóriu „detské oblečenie“, ale nenakúpili.
Základom úspechu je správne nastavené sledovanie správania a prepojenie s e-mailovým nástrojom. Pokročilé systémy umožňujú automaticky zaradiť kontakt do segmentu a spustiť špecifický automatizovaný scenár.
V agentúre Consultee mikrosegmentáciu aktívne využívame pri tvorbe e-mail marketingových stratégií pre e-shopy aj iné typy webov. Vieme, ako z dát vytvoriť obsah, ktorý osloví to správne publikum v správny čas.
Celý článok
-
Hlasové vyhľadávanie sa stáva bežnou súčasťou správania používateľov, najmä v mobilných zariadeniach a smart reproduktoroch. Ak má web dobré SEO, neznamená to automaticky, že je pripravený na hlasové vyhľadávanie. Vyhľadávacie dopyty sú často dlhšie, konverzačné a formované ako otázky.
Základom analýzy je sledovanie tzv. long-tail fráz v nástrojoch ako Google Search Console, prípadne doplnených o údaje z nástrojov typu AnswerThePublic, AlsoAsked alebo Semrush. Zamerajte sa na frázy začínajúce slovami ako, čo, prečo, kedy, kde – práve tie sú typické pre hlasové vyhľadávanie.
Odporúča sa tiež vytvárať obsah, ktorý priamo odpovedá na tieto otázky – ideálne v krátkych a jasných vetách, ktoré sa môžu zobraziť ako featured snippets. Práve to je forma, z ktorej si hlasoví asistenti často berú odpovede.
My v Consultee pomáhame e-shopom aj obsahovým webom prispôsobiť sa novým trendom vyhľadávania vrátane hlasového. Ak vás zaujíma, ako sa pripraviť na budúcnosť SEO, radi ukážeme konkrétne kroky.
Celý článok
-
Používateľská skúsenosť (UX) sa začína už vo vyhľadávaní – ešte skôr, než návštevník klikne na reklamu. Zrozumiteľné nadpisy, konzistentné posolstvo a relevantná cieľová stránka pomáhajú budovať dôveru a znižovať mieru okamžitého odchodu (bounce rate).
Pri tvorbe reklám je dôležité, aby text korešpondoval s tým, čo sa nachádza na stránke po prekliku. Ak reklama sľubuje dopravu zadarmo alebo konkrétny benefit, používateľ ho musí nájsť ihneď po načítaní stránky – inak dochádza k sklamaniu a strate návštevníka.
Skúsenosti ukazujú, že aj malé úpravy – napríklad prispôsobenie reklamy podľa dopytu alebo zariadenia používateľa – výrazne zlepšujú mieru preklikov a konverzií. Personalizácia a testovanie rôznych variantov textu a landing page by mali byť súčasťou každej kampane.
Celý článok
-
Neefektívne reklamy spoznáte najmä podľa nízkej miery preklikov (CTR), vysokej ceny za konverziu (CPA) alebo nízkeho skóre kvality. Ak reklama nezískava dostatok impresií alebo klikov, prípadne nezarába, niečo nie je v poriadku.
Zamerajte sa na kombináciu metriky CTR, konverzného pomeru a skóre kvality. Nízke CTR môže znamenať, že reklama nie je pre publikum zaujímavá. Nízky konverzný pomer zas naznačuje, že návštevníci síce klikajú, ale nekonvertujú – problém môže byť v texte reklamy, výbere publika alebo na samotnej stránke.
Sledujte aj segmentáciu podľa zariadení, lokalít a vyhľadávacích výrazov. Často sa stáva, že reklama funguje len v niektorých segmentoch. Ak zistíte, že určitý segment prináša slabé výsledky, zvážte jeho vylúčenie alebo úpravu.
Celý článok
-
Zákaznícke recenzie, spätná väzba či jednoduché poznámky z objednávkového formulára môžu v e-mailoch pôsobiť ako silný prvok dôveryhodnosti. Autentické vyjadrenia reálnych ľudí znižujú nedôveru voči značke a zvyšujú mieru prekliku aj konverzií.
Stačí do e-mailu vhodne zakomponovať krátky citát typu „Najpohodlnejší uterák, aký som kedy mala“ – ideálne v kombinácii s fotkou alebo menom zákazníka (ak to GDPR dovoľuje). Takéto vsuvky pôsobia prirodzene a pritom veľmi účinne.
Vyberať treba tie najvýstižnejšie – nie prehnane oslavné, ale také, ktoré pôsobia úprimne a riešia obavy, ktoré majú aj iní zákazníci.
Celý článok
-
Získavanie kvalitných spätných odkazov je stále jedným z najdôležitejších faktorov pre dobré pozície vo vyhľadávaní. Pomôcť môže jednoduchý krok – pozrieť sa na to, odkiaľ berie odkazy konkurencia.
Stačí využiť nástroje ako Ahrefs, Semrush alebo Ubersuggest. Po zadaní domény konkurenta sa zobrazí zoznam stránok, ktoré na ňu odkazujú. Tie najrelevantnejšie možno využiť ako inšpiráciu – ak publikujú PR články, rozhovory, recenzie alebo katalógové zápisy, existuje šanca, že odkážu aj na váš web.
Dôležité je nehľadať len množstvo, ale kvalitu. Odkazy z dôveryhodných a tematicky príbuzných stránok majú oveľa väčší význam. Preto sa oplatí zamerať sa na tie, ktoré majú aj sami dobrú pozíciu vo vyhľadávačoch.
Celý článok
-
Chybové metriky v Google Ads sú signály, ktoré naznačujú, že niečo vo vašich kampaniach nefunguje tak, ako by malo. Najčastejšie ide o nízku mieru preklikov (CTR), slabé skóre kvality, vysokú cenu za konverziu alebo nízky podiel zobrazení v aukcii. Tieto metriky neukazujú len čísla – ukazujú, že reklamy môžu byť irelevantné, drahé alebo málo efektívne.
Na opravu je potrebné zamerať sa na konkrétnu príčinu. Pri nízkom CTR môže pomôcť úprava textu reklamy, testovanie nových nadpisov a vyladenie rozšírení. Slabé skóre kvality si často vyžaduje presnejšie kľúčové slová a optimalizáciu vstupnej stránky. Vysoké náklady na konverziu je možné riešiť úpravou ponúk, lepším zacielením alebo vylúčením neefektívnych segmentov.
Pravidelná kontrola a zlepšovanie týchto metrík má priamy vplyv na výkon aj návratnosť. Preto ich netreba prehliadať – sú to prvé náznaky problémov, ktoré môžu stáť zbytočné peniaze.
Celý článok
-
Rovnaký web sa môže v rôznych prehliadačoch správať inak. Čo vyzerá bezchybne v Chrome, môže byť nefunkčné vo Firefoxe alebo Safari. Ak web nefunguje správne pre určitú časť návštevníkov, zvyšuje sa miera odchodov (bounce rate), klesá konverznosť a vznikajú technické chyby – to všetko negatívne ovplyvňuje aj SEO.
Vyhľadávače ako Google sledujú signály o spokojnosti používateľov. Ak ľudia rýchlo odchádzajú z webu alebo majú problém s jeho zobrazením, môže to znamenať pokles pozícií. Testovanie naprieč prehliadačmi je preto dôležitou súčasťou technickej optimalizácie webu.
Odporúčame web pravidelne kontrolovať minimálne v najpoužívanejších prehliadačoch: Google Chrome, Safari, Firefox a Microsoft Edge – a to na desktopoch aj mobiloch.
Celý článok
-
Časovo obmedzené ponuky v e-mail marketingu patria medzi najefektívnejšie spôsoby, ako zvýšiť konverzie. Vytvárajú pocit naliehavosti a podnecujú rýchle rozhodovanie – najmä ak ide o zľavy, darčeky či dopravu zdarma, ktoré platia len do konkrétneho dátumu alebo do vyčerpania zásob.
Odpočítavacie časovače (countdown timers) fungujú výborne, pretože vizuálne pripomínajú, že ponuka sa čoskoro skončí. Vhodné je ich použiť najmä v záverečnej fáze kampane alebo pri jednorazových akciách, napríklad „len dnes“ alebo „posledných 24 hodín“. Časovač by mal byť responzívny a kompatibilný s väčšinou e-mailových klientov.
Okrem vizuálneho časovača treba výzvu na akciu jasne pomenovať a nezahltiť čitateľa ďalšími ponukami. Dobre fungujú predmety e-mailov s konkrétnym termínom (napr. Končí dnes o polnoci), ktoré podporia mieru otvorení.
V digitálnej agentúre Consultee pomáhame klientom – e-shopom aj službám – nastavovať efektívne e-mailové kampane, ktoré nielen informujú, ale aj reálne predávajú. Časovo obmedzené ponuky odporúčame testovať ako súčasť celkovej stratégie.
Celý článok
-
Krátke videá dokážu výrazne predĺžiť čas, ktorý návštevníci strávia na stránke. Vizuálny obsah je spracovaný rýchlejšie ako text a zvyšuje šancu, že používateľ ostane dlhšie, najmä ak video dopĺňa alebo vysvetľuje text.
Najlepšie výsledky prinášajú videá umiestnené v prvej tretine obsahu – tam, kde prirodzene klesá pozornosť čitateľa. Formáty ako „návod v 60 sekundách“, recenzie produktov či krátke animácie s vysvetlením fungovania služieb sú ideálne.
Z pohľadu SEO ide o nepriamy signál. Google síce nehodnotí video ako faktor samotný, no vyšší priemerný čas na stránke môže zlepšiť hodnotenie relevance. To platí najmä pri obsahu, ktorý cieli na konkurenčné kľúčové slová s informačným zámerom.
Ak spravujete e-shop alebo odborný blog, krátke videá môžu byť jednoduchým spôsobom, ako zvýšiť zapojenie bez nutnosti výrazných technických zásahov.
Celý článok
-
Dobrá doručiteľnosť e-mailov začína dôveryhodnou doménou. Ak má doména slabú reputáciu, e-maily môžu končiť v spame alebo sa vôbec nedoručia. Preto je dôležité, aby bola správne technicky nastavená a pravidelne monitorovaná.
Základom je správna implementácia SPF, DKIM a DMARC záznamov. Tieto DNS záznamy overujú, že e-maily skutočne pochádzajú z vašej domény a nie od podvodníkov. Zároveň odporúčame používať oddelenú subdoménu pre e-mailing (napr. newsletter.vasadomena.sk), čím ochránite hlavnú doménu pred prípadným poškodením reputácie.
Dôležité je tiež sledovať spätnú väzbu – napríklad miery preklikov, odhlásení či označení ako spam. Ak sú tieto čísla nepriaznivé, doména môže stratiť dôveru u poskytovateľov e-mailových schránok.
My v Consultee pomáhame e-shopom aj iným firmám nastaviť e-mailovú infraštruktúru tak, aby bola technicky v poriadku, mala dobrú reputáciu a doručovala e-maily tam, kam patrí – do prijatej pošty. Nejde len o techniku, ale o dôveru, ktorú si doména buduje v čase.
Celý článok
-
Ak kampane Google Ads zobrazujú reklamy naprieč viacerými zariadeniami (mobil, počítač, tablet, TV), je rozumné prispôsobiť ponuky podľa toho, kde najčastejšie dochádza ku konverziám.
V nastaveniach kampane (alebo na úrovni reklamnej skupiny) je možné upraviť úpravy cien za klik pre konkrétne typy zariadení. Napríklad, ak má mobilné zariadenie o 30 % vyššiu mieru konverzie ako desktop, môže sa nastaviť pozitívna úprava +30 %. Naopak, ak sú konverzie na tabletoch slabé, možno ich znížiť o -50 %.
Odporúča sa sledovať údaje v Google Ads aj Google Analytics minimálne 2–3 týždne a na základe toho rozhodnúť, ktoré zariadenia si zaslúžia vyššiu alebo nižšiu ponuku. Ideálne je kombinovať tieto úpravy s cieľovou ROAS alebo stratégiou maximalizácie konverzií.
Celý článok
-
Heatmapy vizuálne znázorňujú, na ktoré časti e-mailu sa príjemcovia najčastejšie sústreďujú – či už ide o kliky, pohyby kurzora alebo čítané oblasti. Pomáhajú zistiť, ktoré prvky e-mailu zaujali a ktoré ostali prehliadnuté.
Vďaka tomu sa dá lepšie pochopiť správanie čitateľov: prečo si niekto nevšimol CTA tlačidlo, kde bol obsah príliš dlhý alebo čo ich zaujalo natoľko, že klikli. Heatmapy ukážu, či je rozloženie e-mailu funkčné alebo potrebuje úpravu.
Získané dáta sa využívajú na zlepšenie budúcich kampaní – od úpravy dĺžky, cez výber obrázkov, až po umiestnenie výziev na akciu. V kombinácii s A/B testovaním prinášajú veľmi presné odporúčania.
Celý článok
-
Optimalizácia landing page pre konkrétnu kampaň začína pochopením cieľa – či ide o zber kontaktov, predaj produktu alebo prezentáciu akcie. Obsah stránky by mal byť priamo prepojený s reklamou, ktorá na ňu vedie, vrátane nadpisu, vizuálov a výzvy k akcii. Jednoduchosť a jednoznačnosť rozhodujú.
Dôležité je zamerať sa na výraz, ktorý ľudia reálne hľadajú. Použité výrazy v titulku (H1), meta popise a texte by mali odzrkadľovať slovník cieľovej skupiny. Namiesto všeobecných fráz odporúčame využívať konkrétne slová, ktoré súvisia s danou akciou, produktom alebo sezónou.
Nezabúdajte na technickú stránku – rýchlosť načítania, responzivitu na mobile a optimalizované obrázky majú zásadný vplyv na výkon kampane aj SEO. A/B testovanie variantov môže pomôcť doladiť konverzný pomer.
Celý článok
-
Cielenie na základné záujmy (tzv. „affinity audiences“) umožňuje osloviť ľudí na základe ich dlhodobých záujmov a životného štýlu. Ide o používateľov, ktorí pravidelne navštevujú obsah z konkrétnej oblasti – napríklad technológie, zdravie, móda alebo cestovanie. Google tieto záujmy vytvára na základe správania používateľov naprieč jeho ekosystémom (YouTube, Search, weby s reklamami Google atď.).
Pri správnom použití pomáha toto cielenie budovať povedomie o značke a zvyšovať dosah v horných častiach marketingového lievika. Je to užitočné najmä pri uvádzaní nových produktov alebo ak je cieľom osloviť širšiu, ale stále relevantnú skupinu ľudí.
Základné záujmy možno kombinovať s ďalšími vrstvami cielenia, napríklad demografiou alebo remarketingom. Vďaka tomu je možné lepšie zacieliť kampane bez toho, aby sa zbytočne zvyšovali náklady na kliknutie.
Celý článok
-
Automatické pripomienky k opusteným košíkom sú jednoduchý spôsob, ako získať späť zákazníkov, ktorí odišli z e-shopu pred dokončením nákupu. Stačí nastaviť automatizovaný e-mail, ktorý sa odošle po určitom čase – napríklad 1 až 3 hodiny po opustení košíka.
V e-maile by mala byť zrozumiteľná informácia o tom, čo zákazník nechal v košíku, spolu s výzvou na dokončenie objednávky. Pomôže aj priateľský tón, časovo obmedzená motivácia (napr. doprava zadarmo) alebo vizuálne zvýraznenie produktu.
Dôležité je nezabudnúť na technické nastavenie – e-mail marketingový nástroj musí byť prepojený s e-shopom, aby mohol sledovať nedokončené nákupy. Väčšina moderných platforiem toto ponúka už v základe.
Ak nie je istota, ako začať, radi poradíme. V agentúre Consultee sa automatizáciám venujeme denne a v spolupráci s Ecomail.cz vieme nastaviť efektívne riešenie aj pre menšie e-shopy.
Celý článok
-
Zmeny algoritmov vyhľadávania môžu výrazne ovplyvniť pozície stránok vo výsledkoch vyhľadávania. Prvým krokom je pravidelné sledovanie organickej návštevnosti cez Google Analytics alebo iný analytický nástroj. Náhly pokles či rast bez zjavného dôvodu často naznačuje, že došlo k algoritmickej zmene.
Odporúča sa porovnať vývoj organickej návštevnosti s dátumami známych aktualizácií (napr. cez stránky ako Search Engine Roundtable alebo Moz). Ak sa zmena časovo zhoduje s aktualizáciou, môže ísť o súvislosť.
Dôležité je tiež sledovať výkonnosť kľúčových stránok cez Google Search Console – najmä zmeny v počte zobrazení, pozíciách a preklikoch. To napovie, ktoré stránky boli ovplyvnené pozitívne alebo negatívne.
Celý článok