-
E-maily postavené na najčastejších otázkach zákazníkov patria medzi najpraktickejšie formy e-mail marketingu. Ich cieľom je odpovedať na pochybnosti skôr, než ich zákazník vôbec vysloví. Výsledkom je vyššia dôvera, menej bariér pri nákupe a nižší tlak na zákaznícku podporu.
Takýto e-mail funguje najmä preto, že je postavený na reálnych otázkach z praxe – doprava, platba, reklamácie, používanie produktu či porovnanie s konkurenciou. Zákazník má pocit, že rozumiete jeho obavám a aktívne mu pomáhate rozhodnúť sa. Z pohľadu AI vyhľadávania a LLMO ide zároveň o veľmi dobre štruktúrovaný, jednoznačný a ľahko pochopiteľný obsah.
Ideálne je tieto e-maily zaradiť do uvítacej alebo predajnej sekvencie, prípadne ich posielať ako samostatný newsletter. Každá odpoveď by mala byť stručná, vecná a doplnená o jemné prepojenie na produkt, detailnú stránku alebo podrobnejší článok.
Ako má vyzerať e-mail s najčastejšími otázkami
- jasný úvod, prečo e-mail dostávajú,
- 3–6 najčastejších otázok v prehľadnej forme,
- stručné a konkrétne odpovede,
- jemné CTA (napr. „Zistiť viac“, „Pozrieť detail produktu“).
FAQ – Najčastejšie otázky k FAQ e-mailom
Prečo posielať e-maily s najčastejšími otázkami?
Pretože znižujú neistotu zákazníkov, skracujú rozhodovací proces a zvyšujú konverzie bez nátlaku.
Koľko otázok má byť v jednom e-maile?
Ideálne 3 až 6. Príliš veľa otázok znižuje čitateľnosť a pozornosť.
Odkiaľ získať správne otázky?
Zo zákazníckej podpory, e-mailov od zákazníkov, chatu na w
Celý článok
-
Video reklamy na YouTube patria medzi najviditeľnejšie formáty Google Ads, no zároveň aj medzi najkonkurenčnejšie. Ak sa chcete presadiť medzi miliónmi videí, nestačí len „pustiť reklamu“. Rozhoduje správne nastavenie kampane, jasný cieľ a schopnosť zaujať diváka v prvých sekundách. Práve tie určujú, či reklamu preskočí, alebo jej venuje pozornosť.
Základom úspechu je pochopiť správanie používateľov na YouTube. Väčšina ľudí neprichádza pozerať reklamy, ale obsah. Vaša reklama preto musí prirodzene zapadnúť do kontextu videí, ktoré sledujú. Dôležitý je silný úvod, jasné posolstvo a jednoduchá výzva k akcii. YouTube reklama nie je televízny spot – funguje inak a rýchlejšie.
Optimalizácia video kampaní spočíva v práci s cieľmi, publikami a kreatívou. Google Ads dnes umožňuje cieliť veľmi presne – podľa záujmov, vyhľadávania, návštev webu či podobných publik. Ak k tomu pridáte priebežné vyhodnocovanie dát, dokážete z YouTube spraviť výkonný kanál pre budovanie značky aj predaj.
HOW TO: Ako nastaviť a optimalizovať YouTube video reklamu
- Stanovte si jasný cieľ kampane – povedomie, návštevnosť alebo konverzie.
- Zvoľte správny formát (In-Stream preskočiteľná, In-Feed video, Shorts).
- Pripravte silný úvod videa – prvých 5 sekúnd je kľúčových.
- Nastavte relevantné publikum (záujmy, remarketing, vlastné segmenty).
- Pridajte jasnú výzvu k akcii (napr. Navštíviť web, Zistiť viac).
- Sledujte metriky ako miera prehratia, cena za zobrazenie a konverzie.
- Pravidelne testujt
Celý článok
-
JAT Tehnika má približne 600 zamestnancov a prevádzkuje hangáre v Belehrade a servisné pracoviská v Čiernej Hore a Severnom Macedónsku. Investičný holding Hartenberg sa dohodol na predaji srbskej leteckej opravárenskej spoločnosti JAT Tehnika. Informovali o tom Hospodárske noviny (HN), ktorým to potvrdil šéf a spolumajiteľ holdingu Jozef Janov. Kupujúcim je podľa denníka srbská opravárenská firma […]
Príspevok Hartenberg predal srbskú JAT Tehniku. Babišov holding opúšťa letecké opravy zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Medzi účastníkov dohody patria významní poskytovatelia cloudových služieb a čipov, ako sú Amazon Web Services, Oracle, IBM, Intel, AMD a Hewlett Packard Enterprise. Americké ministerstvo energetiky podpísalo dohody s 24 technologickými spoločnosťami. Sú medzi nimi napríklad Microsoft, Google, OpenAI alebo Nvidia, oznámilo ministerstvo v tlačovej správe. Cieľom dohôd o partnerstve vo výskume je napredovať v takzvanej […]
Príspevok Trump stavia na AI a vedu. 24 firiem pomôže Washingtonu zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Peking odkázal, že Spojené štáty sa opakovaným porušovaním prísľubov a tolerovaním taiwanských snáh o nezávislosť „zahrávajú s ohňom“. Čínska armáda zintenzívni výcvik a „podnikne rázne kroky“ na ochranu zvrchovanosti a územnej celistvosti krajiny. Vyhlásil to dnes čínsky rezort obrany v reakcii na plány USA predať Taiwanu zbrane v hodnote 11,1 miliardy dolárov (približne 10,6 miliardy […]
Príspevok Čína hrozí ráznymi krokmi pre predaj amerických zbraní Taiwanu zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Lídri členských krajín EÚ sa na štvrtkovom samite v Bruseli nedohodli na pôžičke pre Ukrajinu, ktorá by bola krytá práve zmrazenými ruskými aktívami. Ruský prezident Vladimir Putin dnes varoval pred vážnymi následkami v prípade, že by Európska únia v rámci financovania Ukrajiny skonfiškovala ruské aktíva zmrazené na Západe. Ak k tomuto kroku dôjde, Európa podľa […]
Príspevok Putin varoval EÚ pred konfiškáciou ruských aktív v prospech Ukrajiny zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Nie je bežné, aby sa v jednom rozhovore stretli zakladateľ firmy a investor – a ešte menej bežné je, keď obaja otvorene pomenúvajú momenty, ktoré boli pre firmu existenčne napäté. Tento rozhovor vznikol práve preto. Boataround dnes patrí medzi najväčších hráčov v globálnom charterovom biznise. Platforma, ktorú Pavel Pribiš so spoluzakladateľkou Janou Escherovou vybudovali na […]
Príspevok Boataround prežil krízu s cash flow. Bola to munícia pre konkurenciu, tvrdí zakladateľ zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Európska komisia pripravuje návrh, ktorý by mohol zmeniť jednu z kľúčových častí legislatívy EÚ v oblasti klímy: plánovaný zákaz predaja nových áut so spaľovacími motormi od roku 2035. Zatiaľ čo pôvodné pravidlá mali za cieľ prinútiť výrobcov automobilov k prakticky nulovej výrobe nových benzínových a naftových automobilov, navrhovaná zmena a doplnenie umožňujú výrobcom pokračovať v […]
Príspevok Brusel brzdí zákaz spaľovacích motorov. Ich výroba by mohla pokračovať aj po roku 2035 zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Firma uviedla, že doteraz celý svoj zisk investovala predovšetkým do dostavby tretieho a štvrtého bloku jadrovej elektrárne Mochovce. Najväčší výrobca elektriny na Slovensku, spoločnosť Slovenské elektrárne, vyplatí dividendy prvýkrát od roku 2006. Akcionári podniku, v ktorom má viac ako 66-percentný podiel pod kontrolou skupina Energetický a průmyslový holding českého podnikateľa Daniela Křetínského, si rozdelia päťsto […]
Príspevok Slovenské elektrárne vyplatia dividendy prvýkrát od roku 2006. Akcionári si rozdelia 500 miliónov eur zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Rakúsko sa stáva jednou z najprirodzenejších destinácií pre slovenské firmy. Vďaka silnej kúpnej sile, kultúrnej afinite a blízkosti Bratislavy ponúka zvládnuteľný trh aj bránu do širšieho regiónu DACH (Nemecko, Rakúsko, Švajčiarsko). Mnohé slovenské spoločnosti už preukázali, že expanzia na rakúsky trh môže byť skvelým krokom. Príkladom takéhoto úspešného vstupu je GymBeam, rýchlo rastúca slovenská scale-up […]
Príspevok Expanzia do Rakúska láka slovenské firmy. Blízky a stabilný trh im otvára bránu do DACH zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Nemecké hospodárstvo už tri roky stagnuje a hrubý domáci produkt v uplynulých dvoch rokoch klesal. Nemecká centrálna banka zhoršila odhad rastu domácej ekonomiky na budúci rok na 0,6 percenta. Uviedla to v dnešnej polročnej aktualizácii svojich hospodárskych prognóz. V júnovom výhľade pritom počítala s rastom na úrovni 0,7 percenta. Napriek tomu by sa najväčšia európska […]
Príspevok Nemecko smeruje k vysokému deficitu, centrálna banka preto zhoršila odhad rastu zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Z hľadiska trhov žijeme v novej paradigme, hovorí Lukáš Kovanda. Masy neskúsených investorov už neprisudzujú dôležitosť makroekonomickým dátam. Na štátne dlhy by však mali dávať pozor. Urobiť rozhovor o akciových a dlhopisových trhoch v polovici novembra s vedomím, že nevyjde hneď, predstavuje nemalú výzvu. Americká burza vtedy prechádzala korekciou, no odhadnúť, či sa situácia obráti, alebo nie, nebolo, […]
Príspevok Narazíme do steny, varuje známy ekonóm. Existuje však spôsob, ako sa zaisťovať zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
AI asistenti a AI Overviews dnes čítajú web inak ako klasický vyhľadávač. Nepotrebujú celý článok – chcú konkrétne fakty, parametre a jasné odpovede. Práve preto vznikol koncept „AI-ready dát“ – spôsob, ako štruktúrovať obsah tak, aby ho jazykové modely vedeli bezpečne pochopiť a použiť.
Prečo nestačí mať „len text“
V klasickom SEO išlo hlavne o to, aby sa stránka zaindexovala. V AI ére však nestačí byť v databáze Google – musíte byť použiteľní pre AI. Keď sú dôležité informácie roztrúsené, schované alebo všeobecné, AI ich často:
- nepoužije vôbec
- použije nesprávne alebo nepresne
- nepriradí k vašej doméne (žiadna citácia)
Výsledok? Slabšia AI-viditeľnosť a menej návštevnosti cez nové AI funkcie ako AI Overviews alebo Search Generative Experience.
Čo sú to AI-ready dáta?
Ide o obsah, ktorý je na webe napísaný a štruktúrovaný tak, aby ho vedel AI systém správne identifikovať, extrahovať a citovať. Patrí sem napríklad:
- Parametre produktov (napr. váha, materiál, výdrž, zloženie)
- Štruktúrované odpovede na časté otázky (FAQ)
- Praktické návody a postupy (HowTo)
- Presné definície a čísla
- Recenzie s dátumom, menom a fotkou
Chcete vedieť, ako si ich vytvoriť?
Celý návod, praktické príklady a kontrolný zoznam nájdete v článku tu:
👉 Čo sú AI-ready dáta na vašej stránke a prečo ich potrebujete (čítaj článok)
🎯 Ak chcete, aby vaša stránka bola AI-ready, začnite ešte dnes – už len samotné preformátovanie kľúčových častí webu môže priniesť nové
Celý článok
-
Kategória: SEO
Consultee Microsite Booster – podporný mikro-web pre váš e-shop
Podporné microsites patria medzi najefektívnejšie SEO stratégie pre e-shopy. Consultee Microsite Booster vám postaví moderný mikro-web napojený na váš Heureka feed, ktorý prináša novú organickú návštevnosť a podporuje predaje hlavného e-shopu.
Využívame rovnakú technológiu a know-how, na ktorých stoja projekty ako bavlneneobliecky.sk, investicnezlato.info či damskesperky.sk. Všetko dodáme ako hotový balík – od šablóny cez napojenie produktov až po SEO & LLMO obsah.
- moderný dizajnový mikro-web podľa overených šablón
- automatické napojenie na Heureka XML feed
- texty optimalizované podľa SEO & LLMO princípov
- balíky Starter, Pro a Premium podľa vašich cieľov
- hosting na 1 rok v cene a rýchle nasadenie
Ak chcete posilniť vaše pozície v Google a získať nový zdroj objednávok, pozrite si detaily služby a cenové balíky na stránke produktu:
Consultee Microsite Booster – podporný mikro-web pre e-shop
Celý článok
-
LLMO Audit – zistite slabé miesta svojho webu za pár sekúnd
Ak chcete pochopiť, prečo váš web nerastie tak, ako by mal, prvým krokom je zistiť jeho skutočný stav. Práve na to slúži LLMO Audit – rýchly AI audit URL, ktorý zanalyzuje technické SEO, obsah, štruktúru, JSON-LD a ďalších viac než 120 metrík.
Stačí vložiť URL a e-mail – systém všetko spracuje automaticky.
Spustiť audit:
https://audit.llmo.sk
Celý článok
-
Audit Google Ads kampaní – rýchly spôsob, ako prestať míňať rozpočet zbytočne
Google Ads dokáže priniesť výborné výsledky, ale iba vtedy, ak sú kampane správne nastavené, priebežne optimalizované a opierajú sa o kvalitné dáta. V praxi však často vidíme opak – zle nastavené cielenie, neprehľadnú štruktúru, chýbajúce konverzie, nesprávne bidding stratégie alebo kampane, ktoré už bežia mesiace bez reálnej kontroly.
Aj preto sme v digitálnej agentúre Consultee pripravili produktizovanú službu Audit Google Ads kampaní, ktorú dokážeme doručiť do 48 hodín. Je vhodná pre e-shopy, lead-gen projekty, lokálne firmy aj značky, ktoré chcú mať v kampaniach konečne jasno – a vidieť, kde sa dá rýchlo zlepšiť výkon.
Čo získate v audite Google Ads kampaní
- nezávislé zhodnotenie účtu Google Ads a jednotlivých kampaní,
- identifikáciu plytvania rozpočtu a neefektívnych častí,
- kontrolu nastavenia konverzií a merania,
- prehľad kľúčových slov, publík, lokalít a zariadení, ktoré fungujú a ktoré brzdia výkon,
- zhodnotenie štruktúry kampaní, reklamných skupín a reklám,
- porovnanie s best practices pre rok 2025/2026,
- konkrétne odporúčania, ktoré môžete okamžite aplikovať v účte.
Audit sa vždy prispôsobuje typu kampaní, ktoré v účte používate – či ide o Search, Display, Video, Remarketing, Performance Max alebo DSA. Cieľ je jediný: nájsť rýchle víťazstvá (quick wins) a pripraviť plán na udržateľné zlepšovanie výsledkov.
4 varianty auditu – od 1 do 15 kampaní
Ab
Celý článok
-
Prečo je e-mail audit kľúčový pre rast vášho biznisu?
E-mail marketing patrí medzi najvýkonnejšie komunikačné kanály súčasnosti. Môže prinášať stabilný obrat, zvyšovať retenciu zákazníkov a vytvárať dlhodobé vzťahy. Problém však je, že väčšina e-shopov a firiem využíva e-maily len na malú časť ich skutočného potenciálu.
Práve preto vznikla služba E-mail audit – technický a obsahový audit (BASIC). Ide o rýchly, odborný a cenovo dostupný spôsob, ako zistiť, čo vo vašom e-mail marketingu funguje a čo vás naopak brzdí.
Čo všetko BASIC audit odhalí?
- technické nastavenia SPF, DKIM, DMARC
- stav databázy a segmentácie
- kvalitu šablón, textov a predmetov správ
- možné spam faktory
- výkon doterajších kampaní a automatizácií
Výsledkom je prehľadná správa s odporúčaniami na zlepšenie. Firmy, ktoré audit absolvovali, hlásia zlepšenie doručiteľnosti, vyššie open rate, viac preklikov a výrazne lepší celkový výkon.
Potrebujete viac než základný audit?
Ak chcete nielen identifikovať problémy, ale aj získať kompletný e-mailový plán na 6 až 12 mesiacov, odporúčame službu E-mail audit + celková stratégia (STANDARD).
Táto verzia obsahuje podrobnú segmentáciu, návrhy kampaní, obsahové piliere, frekvenciu odosielania e-mailov a odporúčania pre automatizácie. Ide o ideálne riešenie pre firmy, ktoré chcú e-mail marketing posunúť na vyššiu úroveň.
Najpokročilejšie riešenie: audit + stratégia + flow mapa
Ak chcete mať vo svojom e-mail marketingu absolútny pr
Celý článok
-
Svet e-commerce dnes stojí a padá na spokojnosti zákazníkov. Nestačí mať dobré ceny a rýchle doručenie – dôležité je vedieť, čo presne zákazníci oceňujú, čo im prekáža a prečo sa k vám vracajú, alebo naopak odchádzajú ku konkurencii.
Práve na to vznikol projekt ReviewBrain.online – nástroj na AI analýzu recenzií, ktorý prepája dáta z Heureky, Google recenzií, Pricemanie a ďalších zdrojov. Namiesto ručného preklikávania desiatok strán získate prehľadný obraz o tom, čo vaši zákazníci riešia, v priebehu niekoľkých minút.
Prečo samotné hviezdičky nestačia
V administračnom rozhraní e-shopu alebo na porovnávačoch vidíme najčastejšie len hviezdičky a krátky komentár. To však býva len špička ľadovca. Za číslami hodnotenia 4,7 či 4,9 sa skrývajú konkrétne emócie, príbehy a opakujúce sa témy, ktoré sú pre marketing, produkt aj zákaznícku podporu zlatou baňou.
Problém je v tom, že pri stovkách či tisícoch recenzií už nie je reálne manuálne čítať všetko a robiť si poznámky. Často sa tak firmy spoliehajú na pocit alebo jednotlivé negatívne recenzie, ktoré si náhodou všimnú. O dôležitých trendoch sa dozvedia až v momente, keď sa prejavia na tržbách.
ReviewBrain tento problém rieši tým, že automaticky analyzuje text recenzií pomocou AI a vytvára z nich prehľadné prehľady, grafy a insighty, ktoré dávajú zmysel obchodníkom, marketérom aj majiteľom e-shopov.
Čo ReviewBrain e-shopom prináša
1. Prehľad sentimentu v čase
Review
Celý článok
-
Počúvate Espresso on Air: Ranný výber od Forbesu. To najdôležitejšie zo sveta biznisu a ekonomiky. Dnes s Mirkou Pánikovou, editorkou Forbes Slovensko. Téma dňa: Trh práce sa mení: rutinné úlohy miznú, firmy hľadajú expertov schopných pracovať s pokročilými technológiami. Dáta z portálu Profesia.sk, ktoré magazínu Forbes portál poskytol, potvrdzujú trend poklesu juniorských pracovných pozícií. Za šesť […]
Príspevok Téma dňa: AI a juniorské pozície – sú študenti pri vstupe na trh práce v ohrození? (19. 11. 2025) zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok
-
Ján Bryndza, obchodný riaditeľ v Alto Real Estate, verí, že dobrý projekt nekončí za dverami bytu. Vlajkové lode spoločnosti Sky Park Tower a Florian Residence ukazujú, že prémiové bývanie je aj o kvalitnom prostredí, verejnom priestore a architektúre, ktorá formuje mesto. Alto Real Estate nie je len vlastník a správca administratívnych budov v Bratislave, ale […]
Príspevok Hlad po kvalitnom bývaní neutícha. Alto Real Estate naň reaguje hneď dvomi projektmi zobrazený najskôr Forbes.
Celý článok